這次羅馬尼亞、義大利和保加利亞搭乘卡達航空,遇到行李延誤的鳥事。行李延誤鳥雖鳥但還算可接受,可是我是遇到機場人員推託行李運送的卸責行為,導致我出境那天才領到行李,到第5天才拿到行李。回台後我向卡達航空申訴,申訴後大約2週得到結果,申訴3到獲得賠償約3週。我寫下這篇文章,希望有相同遭遇的旅人千萬要去爭取自己應得的賠償。

 

事情始末是2/8到達羅馬尼亞OTP機場後,發現行李沒有跟著我從新加坡、卡達到羅馬尼亞,就到OTP機場內的lost and found辦公室填寫passenger property questionnaire,並出示登機證、行李條等文件。這邊如果有行李箱照片更好。我是備齊以上資料,卡達航空人員對一對資料且留下連絡方式後,我就離開機場了。因為我沒有辦本地SIM卡,passenger property questionnaire只能留email,但確實email比較能保留通信證據。2/8就只能先去購買必要個人物品,例如內褲、襪子、衛浴用品等。

卡達航空行李延誤理賠-1.jpg

 

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